服务体系

Service system

服务理念

为工业客户提供高效、安全、智能的解决方案

电话热线服务

设有全国客户服务电话热线,配有客服专员接听24×7×365全时服务热线。

邮件咨询解答

为客户提供响应迅速的Email 咨询答疑。您可以将遇到的各种问题或要求直接发到我们的邮箱。

微信公众号查询和报错

通过关注我们的微信公众号,可以查询订单情况和产品故障提交,支持语音、图片和短视频等多媒体

现场及远程支持

专业的技术团队和客户授权的移动网络,为您提供远程及现场派遣的服务支持。

服务流程

01

交流客户需求

仔细听取客户遇到的问题,耐心听取客户的具体需求,与客户交流服务的具体事项。

02

制定服务方案

根据不同客户的不同情况,我们详细规划符合实际情况的针对性解决方案。

03

执行服务方案

我们以最高的效率执行服务方案,并与客户保持沟通,积极响应客户的疑问和要求。

04

完善服务细节

根据客户的反馈,我们不断改进服务过程中的不足,直到客户满意。

服务承诺

  • ●提供多种数据的连接、存储、展示和分析解决方案

  • ● 提供与之配套的专业工程和服务

  • ●力求实现数字化工厂和绿色工厂的目标

  • ● 打造出一系列品质一流、管理科学、服务优质的工业领域产品

  • ● 一切以用户需求为出发点